TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Última actualización: Febrero/11/2025

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Casa Anturio es una floristería con más de 20 años de experiencia en el mercado floral, ubicada en Cali, Colombia. Nuestro sitio web ofrece una plataforma para la compra de arreglos florales y productos relacionados.


2. USO DEL SITIO WEB

  • El acceso y uso de nuestro sitio está permitido únicamente para fines legales.

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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

  • En caso de que un producto no esté disponible, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución alternativa.

  • Las imágenes en el sitio web son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores en colores y presentación debido a la naturaleza de las flores.

 4. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

  • Los pagos se realizan a través de nuestra pasarela de pagos segura.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

 5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

  • Realizamos entregas en Cali y algunas zonas cercanas. Consulta la cobertura antes de realizar tu pedido.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

  • En caso de que el destinatario no esté presente en la dirección indicada, intentaremos contactarlo antes de coordinar una nueva entrega.

 6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No aceptamos devoluciones de productos perecederos (flores naturales), excepto en caso de que el producto llegue dañado o en mal estado.

  • Si el pedido presenta inconvenientes, el cliente debe reportarlo en un plazo máximo de 24 horas luego de recibirlo.

  • Las solicitudes de cambios o reembolsos serán evaluadas caso por caso.

 7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Casa Anturio y está protegido por derechos de autor.

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 8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • La información personal de los clientes se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • No compartimos datos personales con terceros sin autorización expresa del usuario.

 9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.

 

 10. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de: administracion@floristeriacasaanturio.com

Teléfono: +57 3128348507

Ubicación: Cali, Colombia




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